นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการคืนสินค้า การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า และลูกค้าจะต้องถ่ายวีดีโอขณะแกะกล่องพัสดุเท่านั้น
• ทางบริษัทฯ รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
• สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
• กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป
• กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
• สินค้าที่ต้องการส่งคืนต้องอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้
• สินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพดังเดิม อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน
• หลังจากทางบริษัทฯได้รับสินค้าแล้วจะทำการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนว่าอยู่ในสภาพดังเดิมหรือไม่เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
• การคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามนโยบายของทางเราจะไม่ถูกอนุมัติและสินค้าจะถูกส่งกลับคืนลูกค้าโดยลูกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น
• ขั้นตอนการคืนสินค้า
• ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร: 02-509-3850 ต่อ 111 หรือ 112 , 086-340-2186 หรือ Line Official Account: @euroxonline
• แจ้งสาเหตุที่ต้องการคืน พร้อมทั้งถ่ายวีดีโอและรูปภาพสินค้า
• เมื่อได้รับอนุมัติคืนสินค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่ของบริษัทฯ

• เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว สินค้าจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี ตรงตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา
• กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป
• กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
• บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7 วันทำการ
• ทางบริษัทฯ จะคืนค่าขนส่งในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือมีตำหนิเท่านั้น

• สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่มีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสีเท่านั้น
• สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า (สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน)
• การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต็อก หากไม่มีสินค้าในสต็อก เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มูลค่าใกล้เคียงกัน หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ ทุกกรณี ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเท่านั้น
• ติดต่อขอเปลี่ยนสินค้า ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้ โทร: 02-509-3850 ต่อ 111 หรือ 112 , 086-340-2186 หรือ Line Official Account: @euroxonline
• หากมีสินค้าสำหรับเปลี่ยน ทางเราจะตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืนและจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ในลำดับถัดไป
• หากไม่มีสินค้าสำหรับเปลี่ยน จะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้วเท่านั้น